Em até 10x + Frete Grátis
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Duvidas Frequêntes

1 - O que é a EncontroWeb?
 
Loja especializada em vendas via internet. Surgiu com a proposta de oferecer tendências para o público em geral, hoje vendemos para todo o Brasil com atendimento de qualidade, produtos com preço justo e respeito ao cliente.
2 - Como entro em contato com a empresa?
✉ E-mail: natendenciaaa@gmail.com
Dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, estamos a disposição. Responderemos em até 48h úteis.
 
 
 
3 - Qual horário de funcionamento do Sistema de Atendimento aos Clientes (SAC)?
 
Segunda à Sexta-feira, exceto feriados:
9h às 11h e das 13h às 17h
Dúvida, sugestão ou reclamação, por favor, estamos a disposição. Responderemos em até 48h úteis.
 
 
4 - É Frete Grátis?
 
Sim, enviamos para todo Brasil - FRETE GRÁTIS.
5 - Tem código de rastreio?
Sim, tem código de rastreio.
O código de rastreamento poderá demorar alguns dias dependendo da ativação da central de distribuição dos Correios, tipo de entrega e cidade destino.
6 - Quando vou receber o código de rastreamento?
Irá receber o código de rastreamento em até 5 dias após a confirmação do pagamento.
7 - Como é feito o acompanhamento da entrega do produto?
Toda atualização no processo de compra é enviado automaticamente para o e-mail do comprador. 
8 - Qual a forma de pagamento?
 
💳 Parcele em até 12 vezes no cartão;
💰 Opção de pagamento também em Boleto Bancário;
Utilizamos como gateway de pagamento a plataforma extremamente segura do MercadoPago, em que o cliente pode efetuar o pagamento via Cartão de Credito em até 12x ou Boleto Bancário.

9 - Pedido realizado, e agora?
Seu pedido já foi realizado, garanta o seu produto através do pagamento via Mercado Pago com Boleto ou Cartão de Crédito, evite o esgotamento do produto ou o final da promoção.
10 - Quero pagar via boleto, pode?
Realizou a compra via Boleto Bancário? Confira o prazo de vencimento e garanta a superoferta, lembrando que a compensação bancária acontece em até dois dias úteis.
11 - Pagamento efetuado, e agora?
ENTREGA GARANTIDA!!
12 - Preciso me preocupar?
Fique tranquilo(a)!

Você receberá por e-mail todos os detalhes, inclusive o código de rastreamento dos correios. Acompanhe seus e-mails e aproveite as promoções da EncontroWeb.
 
13 - Site é Seguro?
 
Sim. Lembrando que possuímos 100% de avaliações positivas no Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.
14 - Quais são as dimensões dos produtos?

Você pode encontrar essas informações do tamanho na página de cada produto.
15 - Pago mais algum valor do que já foi cobrado inicialmente?
Não serão cobrados taxas ou quaisquer outros valores adicionais.
16 - Qual é o prazo de entrega?
Para fins de contagem de entrega do produto, trabalhamos com o prazo médio de 20 a 30 dias úteis (Seguro). Contudo, em casos específicos, pode variar entre 2 e 6 semanas além do prazo médio, considerando todas as circunstâncias de capitais, regiões metropolitanas ou regiões mais afastadas.

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